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Gesundbleiben im Call
Center
Tagung für Call Center- Beschäftigte und –Interessenvertretungen
12. November 2003, Gewerkschaftshaus Bremen
Programm
Vormittag:
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09.30 Uhr |
Begrüßung: |
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Helga Ziegert, Vorsitzende DGB Region Bremen/Bremerhaven |
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Vorstellung der ReferentInnen und Ablauf des Tages |
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Kornelia Knieper |
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10.00 Uhr |
Gefährdungsanalysen zu psychischen Belastungen |
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Dr. Andreas Blume,
Berufs- und Beratungsinstitut für interdisziplinäre
Technikgestaltung, Bochum |
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Prospektive Arbeitsgestaltung als theoretisches Merkmal: Ein
Praxisbeispiel |
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Dr. Ralf Schweer, Verwaltungs-BG, Projekt CCall |
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Aktive Bewegungspause |
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Landessportbund Bremen |
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11.00 Uhr |
Kaffeepause |
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11.30 Uhr |
Aktivitäten rund um den Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz
bei T-Mobil |
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Betriebsrat D1 ServiceCenter Hannover |
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Gesundheitsbewusstes Sehen am Arbeitsplatz |
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Elisabeth Kazenwadel, Sehlehrerin und Augenoptikermeisterin,
Bremen |
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Aktives Rückentraining am Arbeitsplatz |
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Jessica Ochs, Physiotherapeutin und Rückenschullehrerin |
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" Entspannung
von Kopf bis Fuß": Fußreflexzonenmassage |
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Reflexologin Cornelia Marahrens, Delmenhorst |
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13.00 bis 14.00 Uhr |
Mittag + Möglichkeiten des Informationsaustausches |
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Nachmittag:
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14.00 Uhr |
Ein Gesundheitstag bei
T-Online, Oldenburg |
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Betriebsrat T-Online, Oldenburg |
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"Sprich, dass ich dich sehe": Stimmtraining und
Gesunderhaltung der Stimme |
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Stimm- u. Rhetoriktrainerin Rosemarie Uhlbrand, Oldenburg |
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" EMOKOMM":
Tool zum Onlineverfahren zur Erfassung von emotionalen und
kommunikativen Anforderungen bei Call Center-Arbeit der VBG/Ccall |
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Dr. Ralf Schweer, Verwaltungs-BG |
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15.00 Uhr |
Zeit für das Rahmenprogramm
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Workshops / Kleingruppen: |
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* CCall-Tool: Onlineverfahren zur Erfassung von emotionalen
und kommunikativen Anforderungen |
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* Stimmtraining, Augentraining, Rückentraining,
Fußreflexzonenmassage |
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16.30 Uhr |
Resümee und Ausblick |
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Ausklang mit einem Glas Sekt |
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Rahmenprogramm:
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Ausstellung : |
"Von der Auskunft und dem Klappschalter zur modernen
High-Tech-Telefonanlage" |
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Info-Stände : |
TBS der Arbeitnehmerkammer Bremen, |
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Projekt fidi-direct in ver.di, |
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ver.di e.V. Mitgliederwerbung, |
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Arbeitnehmerkammer Bremen, |
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Projekt auge, |
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CCall /VBG, |
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Ergonomischer Arbeitsplatz, |
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Landessportbund Bremen, |
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Teletalk Hannover |
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... und mehr |
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Fachtagung Gesund bleiben im Call Center 12.November
2003 in Bremen
Mehr Information: Kornelia Knieper
ver.di Projekt Call Center Niedersachsen-Bremen
Bahnhofsplatz 22 – 28, 28195 Bremen
Tel.: 0421/ 33 01 333 Fax: 0421/ 33 01 307 eMail: Kornelia.knieper@verdi.de
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Stand : |
29. Juli 2003 11:45
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